ショッピングガイド

購入に関するご注意

注文から発送について

~注文から発送について~
≪FAMDRY商品≫
ドライ商品は、ひとつずつ手作りのため入荷に時間がかかる場合がございます。
その為、一度の注文数量を
単品・セット商品・ギフト商品を合わせて、合計が20個まで
とせていただきます。

(例)無添加ドライトマト赤1個+クリックポスト用ドライ野菜セット(3個)=合計4個

(例)無添加ドライトマト赤1個+無添加ドライトマト黄1個
   +6種類ギフトボックス(6個)=8個
という計算になります。
ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

配送料について

・佐川急便にてお送りさせていただきます。
送料は800円(税込)となります。
尚、合計金額が5000円(税込)以上の商品を
同一住所でご注文いただいた場合には、送料を無料とさせていただきます。

ただし、北海道につきましては、宅配便の送料は1300円(税込)
沖縄につきましては、宅配便の送料は2800円(税込)とさせていただきます。

・離島は別途料金がかかります。
ご注文の商品と一緒に、離島のお客様専用の【離島追加送料2000円】もカートに入れてご注文をお願い致します。

もし、ご注文に離島送料が入っていない場合は、一度キャンセル処理をさせていただき、再度注文をして頂くことになります。

お手数をおかけ致しますが、ご理解お願い致します。

ただし、《クリックポスト限定送料無料商品》1点のみをご購入のお客様は【離島追加送料】を入れていただく必要はございません。

 

・「クリックポスト限定商品」につきましては、1点の購入のみ、送料無料とさせていただきます。
ただし、追加で他の商品をご注文の場合は、宅急便の送料がかかります。

詳しくは商品ページをご覧くださいませ。

注文から配送の日程について

作りおきや大量生産ができない商品のため、ご注文からお届けまでお時間をいただくことをご了承くださいませ。
最短で、3営業日後に商品を発送致します。
尚、北海道・沖縄・離島につきましては到着にお日にちをいただきます。ご理解下さいませ。
また、天候・配送状況により遅れが生じることがございます、ご容赦下さいませ。

万が一、発送完了までに商品をキャンセルされる場合は、
注文当日の24時までにキャンセルのメールを当店までお願い致します。
ただし、発送後のキャンセルはお受け出来ませんので、
ご了承くださいませ。

商品のお届け日を指定希望のお客様は、
宅配便発送の商品につき、
4営業日後~14営業日後の到着希望であれば、対応させていただきます。

当店の営業日は
【平日10:00~17:00】
休業日・
【土・日・祝日】
となります。
商品の発送確認、連絡等につきましては、
営業日以外には対応出来かねます、ご理解お願い致します。

領収証発行について

クレジットカード会社より届く利用明細書、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。